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軟體廠商西進大陸，反而墊高了國內的成本
文章發起人：ricado 開始時間：11-28-2007 12:22 下午 回應數：0 |
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 28 十一月 2007, 12:22 下午
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ricado
加入本站時間：
03-01-2005
居住地：番薯島打狗城
文章數：2,543
 
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許多軟體廠商為了搶食大陸台商市場，並降低研發費用，紛紛將重心移往大陸，在國內欠缺相關技術人員以及想對成本比較下，無形中高估了國內的服務成本。因此出現了幾個怪現象：
1.技術客服電話轉接到大陸，不然就交由經銷商負責服務。
2.電話諮詢服務的時間限制更加嚴格，有的 90 天，有的 180 天，超過時間就要收費。
3.安排時間上課免費，電話諮詢收錢。有位朋友買了某家的軟體，問一個問題要收1500，但是上課不用錢。這樣就可以節省人力，只需安排一位約聘的講師，定期上課就好了。
4.售後服務合約比軟體還貴，一套軟體可能 5000，保固 180 天，簽約一年兩萬多。
5.藉由改版、改包裝，提高售價，即使功能完全相同，售價卻提高三四成。
雖然說在商言商，但是很擔心會不會有一天，不只國外的軟體沒有繁體版，連台灣本土的軟體廠商都不再重視繁體軟體了。
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