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電子發票
Re: 自從5/18以後就一直無法上傳成功

文章發起人:cycii   開始時間:週一,2020 六月 08 下午 12:31   回應數:3

第 1 頁/共 1 頁,[共 4 篇]
  2020 六月 08, 下午 12:31
cycii 不在線上。最近上線時間:2020/6/11 上午 07:11:44 cycii

自從5/18以後就一直無法上傳成功
大大

我六月初接到財政部的電話,說系統跳出我們公司有一段時間沒有上傳發票(事實上我們每天都在開)
然後我才知道財政部有這個turnkey的升級事情
然後專員叫我們依照財政部網頁上面的指示去升級,我們也做了
(但是對於JDK8的jre資料夾替換我覺得很怪,原本的不就是JDK8嗎?為什麼還要替換一次?)

可是依舊還是無法上傳成功(財政部那邊還是都空的,沒有資料)
現在的情況是,紙的發票是開得出來,但是系統變得很怪,打開QBOSS要跑發票系統要等很久(以前都是很順暢就開啟了)
然後上傳發票,會變成截圖這樣子,卡住

我現在也不敢亂搞,我怕到時候我連發票都開不出來,問題就大了

請問我的電子發票系統可能是哪裡出問題呢?
感恩






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  2020 六月 08, 下午 12:34
cycii 不在線上。最近上線時間:2020/6/11 上午 07:11:44 cycii

Re: 自從5/18以後就一直無法上傳成功
貼一張這個

有兩種錯誤,一個是401,一個是501
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  2020 六月 08, 下午 12:37
cycii 不在線上。最近上線時間:2020/6/11 上午 07:11:44 cycii

Re: 自從5/18以後就一直無法上傳成功
還有這個,他看起來是連線成功的

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  2020 六月 09, 上午 8:20
ricado 不在線上。最近上線時間:2020/7/9 下午 07:48:50 ricado


Re: 自從5/18以後就一直無法上傳成功
這個分兩部分來說
【Turnkey 部分】
平台這次升級後,Turnkey 的安裝變得更複雜。可以參考這篇
https://phorum.com.tw/ShowPost.aspx?PostID=29941#29941


【上傳錯誤問題】
如果您已經看到平台回復重複上傳的錯誤,表示已經連線成功。
現在就針對訊息本身做處理。


其中第一筆重複上傳,請報平台上確認這筆是否已上傳完成,如果是,就把錯誤訊息移除即可,QBoss 就不會再幫您上傳了。
這是一個安全機制,有時候平台處理比較慢,沒有即時回覆,或是回覆處理中,QBoss 預設會視為上傳失敗,稍候再試。
如果您把錯誤訊息移除,QBoss 就不會再幫您上傳了。


第二筆以後就很詭異了,還有 3/26 的發票沒上傳?您有回存到舊的資料庫嗎?
建議比照重複開立方式,先確認平台上的狀況,如果已上傳就把訊息移除。如果沒有,這個就要發文請平台放行了。


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